​なぜ日本ビジネス戦略オフィスなのか？

日本の電子部品商社にて7年間勤務し、受注、仕様調整、納期管理、不具合対応・クレーム対応まで、日本の取引先との

コミュニケーションを直接担当してまいりました。

 

韓国メーカーの営業を担当していた時、品質対応が可能な部署

は全て韓国にいた環境だったため、クレームの受付、不具合のレポート作成、原因と再発防止対策の説明、納期の再調整まで

営業業務を超えた実務対応をいたしました。

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クレーム対応においては一つの表現、一つの構成が交渉結果を左右します。

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これらの経験を元に、実務にそのまま活用できる対応戦略をご提供します。